Cambios y devoluciones

Queremos que compres con confianza. Si algo no es lo que esperabas, tienes 30 días naturales desde que lo recibes para solicitar un cambio o devolución.

Condiciones

• El producto debe estar sin uso, completo y en su empaque original.
• Incluye tu número de pedido (por ejemplo, BRX-1001).
• Productos cortados a la medida, consumibles abiertos o de pedido especial pueden no ser elegibles; lo indicamos en la ficha.

Si llegó dañado o equivocado

Avísanos dentro de las primeras 48 horas con fotos del paquete y del producto. Nosotros cubrimos el envío de regreso y te mandamos el correcto o te reembolsamos.

¿Cómo la solicito?

Escríbenos a soporte@brixferreterias.com.mx o por WhatsApp al [WhatsApp] con tu número de pedido y el motivo. Te atendemos lunes a viernes, 8:30 a.m. – 6:30 p.m.

Reembolsos

Una vez que recibimos y revisamos el producto, el reembolso se hace al mismo medio de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles, según tu banco.